Gentile Utente,
La presente carta dei servizi fa riferimento alla società Iskin Srl, P.IVA 12851951009 con Sede in Via Sardegna 14, 000187 Roma Centralino: +39 06 8865 3165, Email: direzione@iskinsrl.it), chiamata commercialmente anche Urban Medical Beauty che gestisce:

• L’ambulatorio autorizzato dalla Regione Lazio con dispositivo N. G06400 del 6 giugno 2016 per la Medicina estetica
• il Poliambulatorio con sede in Via Marche 54 autorizzato dalla Regione lazio, con Dispositivo N. G05778 del 16/05/2024 per le specialità di Angiologia (cod. 05), Chirurgia Generale (cod. 08), Chirurgia Plastica (cod. 12), Ortopedia e traumatologia (cod. 36) Dermatologia (cod. 52), Fisiatria, Recupero e riabilitazione funzionale (cod. 56),

La Carta dei Servizi Link alla Carta sanitari informa i cittadini sui servizi erogati e ricorda a tutti i diritti e i doveri in tema di assistenza sanitaria.

Con questa guida pratica vogliamo offrire informazioni semplici e chiare su come accedere ai nostri servizi. Vi troverete indicazioni e riferimenti che riguardano le attività sanitarie in regime di solvenza.

Si tratta di un documento che le permetterà di conoscere la nostra organizzazione, i servizi offerti e gli obiettivi che perseguiamo, al fine di rispondere in modo attento e mirato alle sue aspettative.

I Suoi consigli saranno sempre importanti e graditi, la invitiamo quindi a volerci segnalare i suoi suggerimenti e raccomandazioni: la nostra organizzazione farà tutto il possibile per comprendere le sue esigenze e garantirle prestazioni sanitarie-assistenziali d’avanguardia. Per ogni ulteriore informazione ci contatti.

Grazie per averci scelto.
Il Direttore Sanitario

Iskin Srl presta servizi sanitari in forza di un’idonea Autorizzazione rilasciata dalla Regione Lazio, garantendo iI possesso di tutti i requisiti richiesti dalla normativa regionale e il loro mantenimento nel tempo.

Ponendo l’utente al centro delle proprie attenzioni, Iskin Srl si occupa della cura, della sicurezza e della qualità di vita del proprio assistito. II servizio è erogato nel territorio della ASL Roma 1.

Iskin si impegna:

• a soddisfare i bisogni assistenziali dell’utente nel pieno rispetto della dignità della persona e dei suoi diritti;
• a garantire un grado elevato delle prestazioni mediante un’organizzazione responsabile e consapevole, nonché la continuità dell’assistenza agli utenti con personale preparato, attrezzature e infrastrutture di alto livello;
• a riconoscere il lavoro dei propri operatori assistenziali valorizzandone competenze e capacità;
• a osservare e garantire gli impegni assunti e sottoscritti con i committenti sulle modalità di erogazione dei servizi;

Specialistica autorizzata

• MEDICINA ESTETICA
• DERMATOLOGIA
• CHIRURGIA PLASTICA
• CHIRURGIA GENERALE
• CHIRURGIA VASCOLARE E ANGIOLOGIA
• ORTOPEDIA
• RIABILITAZIONE

Destinatari del Servizio

I destinatari dei nostri servizi sono utenti di ogni età e genere, con bisogni specifici legati alle patologie o condizioni trattate nelle suddette specialità. Il nostro obiettivo è garantire cure di alta qualità, personalizzate e centrate sul paziente, promuovendo il benessere e il recupero ottimale. Gli interessati sono quindi:

• Pazienti affetti da patologie vascolari, come malattie arteriose e venose, che necessitano di diagnosi, trattamento e gestione delle condizioni vascolari.
• Pazienti che richiedono interventi di ricostruzione o estetici per migliorare l'aspetto fisico o correggere deformità conseguenti a traumi, malattie o difetti congeniti.
• Individui che desiderano migliorare l’aspetto fisico attraverso trattamenti estetici non invasivi o minimamente invasivi, come filler, botox, trattamenti laser, e altre procedure di bellezza.
• Individui con problemi muscolo-scheletrici, come fratture, distorsioni, artriti, e altre patologie ortopediche che richiedono trattamento medico o chirurgico.
• Pazienti con malattie della pelle, unghie e capelli, che necessitano di diagnosi, trattamento e gestione di condizioni dermatologiche come acne, eczema, psoriasi, tumori cutanei, e altre patologie della pelle.
• Persone che necessitano di programmi di recupero e riabilitazione a seguito di interventi chirurgici, traumi, malattie croniche o acute, al fine di migliorare o ripristinare la funzionalità fisica.

Attivazione del Servizio

Lei potrà acquistare i nostri servizi accedendo al portale Shop
Oppure potrà telefonare al +39 06 8865 3165 per un appuntamento.
Tutta la documentazione informativa compresa la presente Carta del Servizi sarà sempre accessibile sul sito.

Presa in carico

La presa in carico è un processo fondamentale nel campo sanitario e assistenziale, che implica un'attenzione continuativa e integrata verso il paziente. Questo processo inizia con visite mediche specialistiche, durante le quali vengono effettuati esami approfonditi e checkup per comprendere la condizione clinica del paziente. Successivamente, vengono pianificati interventi terapeutici e assistenziali personalizzati, che possono includere trattamenti medici, supporto psicologico, fisioterapia e monitoraggio costante. L'obiettivo principale della presa in carico è garantire una cura olistica, che tenga conto non solo degli aspetti fisici, ma anche psicologici e sociali, migliorando così la qualità della vita del paziente e facilitando il suo percorso di guarigione o gestione della malattia.

Tempi di attesa

Il nostro servizio non ha liste di attesa e potrà essere attivato entro i tempi concordati con l’utente.

Il Team Assistenziale

Il servizio coinvolge un organico operativo composto dalle seguenti figure professionali:

• Direttore sanitario
• Medici specialisti
• Infermieri Professionali
• Fisioterapisti

Tutte le figure seguono costantemente programmi di aggiornamento professionale che – oltre ad essere previsti dalla normativa sull’Educazione Continua in Medicina (Ecm) - sono pianificati secondo procedure interne.

Gestione Reclami e Valutazione del grado di Soddisfazione del Servizio

È possibile contribuire al miglioramento del servizio attraverso l’apposito modulo on line. Tale modulo si può compilare sul sito o consegnare alla reception. Ogni informazione o riferimento riportato verrà trattata in forma completamente anonima e sarà prezioso per aiutarci a risolvere eventuali problemi segnalati.

Rispetto della Privacy

Iskin S.r.l. con sede in Via Sardegna 14 , Roma si impegna a rispettare i diritti della persona ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Iskin S.r.l. gestirà i dati secondo modalità adeguate ai principi di liceità, correttezza, pertinenza, necessità e non eccedenza degli stessi durante tutte le operazioni di trattamento. I trattamenti stessi saranno effettuati facendo attenzione alla trasparenza e tutelando la riservatezza, la dignità ed i diritti degli utenti.

Codice Etico

Iskin S.r.l., aderisce alle regole e ai principi etici e di comportamento che, considerati sin della costituzione come una responsabilità sociale, improntano le relazioni verso il personale e verso i terzi e che, più in generale, caratterizzano lo svolgimento di tutte le attività societarie.
Tali principi sono contenuti nel Codice Etico e di Comportamento che esprime gli impegni e le responsabilità etiche nella conduzione degli affari e delle attività aziendali assunti dai collaboratori Iskin.